Foco: A marca, principalmente uma boa marca, é um dos mais importantes ativos da empresa. E um instrumento de grande valia na fidelização dos Clientes, pela sua memória. Marca, comunicação visual e sonora, padronização de design e cores, entre tantos outros, são elementos que nem sempre, para não dizer raramente, recebem a atenção que mereceriam por parte da administração. Como reverter este quadro e agregar valor à empresa a partir da utilização de um plano de comunicação das suas marcas? Que plano de gestão deve ser posto em marcha?
