Diagnóstico da situação atual e plano realista de melhorias;
Fixação dos Indicadores;
Implementação dos programas de melhoria com a filosofia KAIZEN.
Foco: A empresa é como um atleta profissional. Para um profissional do esporte ser um "atleta perfeito" não basta dominar a melhor técnica na sua modalidade esportiva, tem que tratar também de outros fatores como condicionamento físico, acompanhamento psicológico, qualidade de vida, vida regrada, equilíbrio financeiro, publicidade adequada, imagem, etc.. Lembremos que a distância, hoje, entre vencer e perder é cada vez menor, portanto todos os itens merecem um cuidado especial. A empresa competitiva tem que ser como o "atleta perfeito", identificando os seus indicadores e perseguindo o seu "melhor condicionamento" em cada um dos mesmos. O programa de competitividade não tem um final, é um processo contínuo, permanente, eterno enquanto a empresa existir.
